Public administrations on TikTok. Communication, narrative, and frequency of publication of the profiles of the ministries of Spain
DOI:
https://doi.org/10.26441/RC23.1-2024-3451Keywords:
Political communication, social media, TikTok, communication strategies, ministries, public administrationsAbstract
The interest of public administrations in interacting and generating conversation with citizens has led to the opening of profiles on social networks. The present work analyzes how the General Administration of the State, in particular, the ministries of the Government of Spain, are using the TikTok network to communicate with citizens, what content they are publishing, what the format and tone of their publications is, and what frequency of publication they maintain, to know how institutional communication of the ministries is on this social network and observe if they follow a strategic use of their profiles. To do this, a quantitative content analysis of the publications of the profiles of the 7 ministries with active presence on TikTok has been carried out, from the first publication of each profile studied until March 31, 2023. For the analysis, different variables have been considered which collect the figures of the profiles, the tone of the publications, and the structure and format of the contents. The results show that the ministries maintain a low publication frequency, and there is a disparity in the type of tone used or intention of their publications and in the formats, which suggests a lack of common communication strategy by the Government of Spain to maximize performance on this social network.
Metrics
References
Almansa, A. y Castillo, A. (2014). Comunicación Institucional en España. Estudio del uso que los diputados españoles hacen de las TIC en sus relaciones con la ciudadanía. Chasqui Revista Latinoamericana de Comunicación, 126, 22-30. https://doi.org/10.16921/chasqui.v0i126.250
Alonso-Muñoz, L., Marcos-García, S., & Casero-Ripollés, A. (2016). Political leaders in (inter)action. Twitter as a strategic communication tool in electoral campaigns. Trípodos, 39, 71-90. https://raco.cat/index.php/Tripodos/article/view/335035.
Alonso-López, N., Forteza-Martínez, A. y Apablaza-Campos, A. (2023a). Monográfico: La red social TikTok y los vídeos cortos como espacio de comunicación e innovación narrativa. Ámbitos. Revista Internacional De Comunicación, 60, 10–11. https://doi.org/10.12795/Ambitos.2023.i60
Alonso-López, N. y Sidorenko-Bautista, P. (2022). Tratamiento de la memoria histórica española en TikTok: perfiles, contenidos y mensajes. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 13(2), 117-134.
https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM.21824
Alonso-López, N. y Sidorenko-Bautista, P. (2023). La comunicación de las mujeres y la política en TikTok. Representación, contenidos y mensajes. Feminismo/s, 42, 61-91. https://doi.org/10.14198/fem.2023.42.03
Alonso-López, N., Sidorenko Bautista, P. & Apablaza-Campos, A. (2023b). TikTok and active audiences in processes for political and structural change. An exploratory study based on the Scottish referendum. Communication & Society, 36(3), 87-101. https://doi.org/10.15581/003.36.3.87-101
Ariza, A., March, V., & Torres, S. (2022). Horacio Larreta, ‘TikToker’: An analysis of the discourse, tools, topics, and content of political communications by the mayor of Buenos Aires on TikTok. Austral Comunicación, 6(1), 1–25. https://doi.org/10.26422/aucom.2022.1101.ari
Balcells Padullés, J., Batlle i Rubio, A. y Padró-Solanet, A. (2015). El impacto de los social media en la política y las administraciones públicas. IDP Revista de Internet, Derecho y Política, 20, 3-5. http://dx.doi.org/10.7238/idp.v0i20.2664
Ballesteros, C. A. y Díez Garrido, M. (2018). Tenemos que hablar. El compromiso 2.0 en Facebook durante la cibercampaña española del 20D de 2015. Communication & Society, 31(1), 169-193. https://doi.org/10.15581/003.31.35717
Barreto, K., & Rivera Prado, M. C. (2021). TikTok is Guillermo Lasso’s main election communication strategy during the presidential elections in Ecuador 2021. Tsafiqui: Revista científica en ciencias sociales, 12(17), 19–33. https://doi.org/10.29019/tsafiqui.v12i17.959
Bergillos, I. (2017). ¿Dos caras de la misma moneda?: una reflexión sobre la relación entre engagement y participación en medios. Comunicación y Hombre, (14), 119-134. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=129453532007
Castro Martínez, A. y Díaz Morilla, P. (2021). La comunicación política de la derecha radical en redes sociales. De Instagram a TikTok y Gab, la estrategia digital de Vox. Dígitos. Revista de Comunicación Digital, 7, 67-89. https://doi.org/10.7203/rd.v1i7.210
Cervi, L. (2021). TikTok and generation Z. Theatre, Dance and Performance Training, 12(2), 198-204. https://doi.org/10.1080/19443927.2021.1915617
Cervi, L., Tejedor, S., & Blesa, F. (2023). TikTok and Political Communication: The Latest Frontier of Politainment? A Case Study. Media and Communication, 11(2), 203-217. https://doi.org/10.17645/mac.v11i2.6390
Cervi, L., Tejedor, S., & Marín Lladó, C. (2021). TikTok and the new language of political communication. Cultura, Lenguaje y Representación, 26, 267-287. https://doi.org/10.6035/clr.5817
Chen Q., Min C., Zhang W., Ma X., & Evans R. (2021). Factors Driving Citizen Engagement With Government TikTok Accounts During the COVID-19 Pandemic: Model Development and Analysis. Journal of Medical Internet Research, 23(2). https://doi.org/10.2196/21463
Criado, J. I. y Rojas-Martín, F. (2015). Estrategias y realidades en la difusión de las redes sociales en las administraciones públicas. Análisis desde una perspectiva institucionalista. Innovar, 25(57), 45-62. http://dx.doi.org/10.15446/innovar.v25n57.50326
Chun, S.A., Shulman, S., Sandoval, R., & Hovy, E. (2010). Government 2.0. Making Connections between Citizens, Data and Government. Information Polity: The International Journal of Government & Democracy in the Information Age, 15, 1-9.
Estrada-García, S., & Gamir-Ríos, J. (2023). Soft news in original videos. Adaptation to TikTok of the main Spanish online media. Profesional De La Información, 32(2). https://doi.org/10.3145/epi.2023.mar.22
Figuereo-Benítez, J. C., Oliveira, J. S., & Mancinas-Chávez, R. (2022). TikTok as a political communication tool for Ibero-American presidents. En J.I. Aguaded-Gómez, A. Vizcaíno-Verdú, Á. Hernando Gómez, M. Bonilla del Río (Eds.), Redes sociales y ciudadanía: Ciberculturas para el aprendizaje (pp. 103-112). Grupo Comunicar Ediciones. https://idus.us.es/handle/11441/139105
Forja-Pena T. (2022). Engagement de los ministerios de sanidad español, inglés y alemán en TikTok. Universitas-XXI, 36, 173-194. https://doi.org/10.17163/uni.n36.2022.07
Galeano, S. (21 de junio de 2020). Cómo funciona el algoritmo de TikTok… explicado por TikTok. Marketing4ECommerce. https://bit.ly/3ugg72f
Gamir-Ríos, J., & Sánchez-Castillo, S. (2022). The political irruption of short video: Is TikTok a new window for Spanish parties? Communication & Society, 35(2), 37-52. https://doi.org/10.15581/003.35.2.37-52
Gil Ramírez, M. y Gómez de Travesedo Rojas, R. (2020). Gestión de la política española en YouTube. Una asignatura pendiente. Observatorio (OBS*), 14(1). https://doi.org/10.15847/obsOBS14120201491
Hernandez, A. (2022). TikTok’s Strategic Influence on Political Communication and Campaigns. [Final Degree Project]. California State Polytechnic University.
Hindarto, I. H. (2022). TikTok and Political Communication of Youth: A Systematic Review. JRP (Jurnal Review Politik), 12(2), 146–176. https://doi.org/10.15642/jrp.2022.12.2.146-176
Jivkova-Semova, D., Requeijo-Rey, P. y Padilla-Castillo, G. (2017). Usos y tendencias de Twitter en la campaña a elecciones generales españolas del 20D de 2015: hashtags que fueron trending topic. Profesional De La Información, 26(5), 824–837. https://doi.org/10.3145/epi.2017.sep.05
Masip, P., Ruiz-Caballero, C., & Suau, J. (2019). Active audiences and social discussion on the digital public sphere. Review article. Profesional De La Información, 28(2). https://doi.org//10.3145/epi.2019.mar.04
Micolajczyk, K. (6 de febrero de 2023). ¿Cuál es el mejor momento para publicar en TikTok en 2023? Hootsuite. https://blog.hootsuite.com/es/mejor-momento-para-publicar-en-tiktok/
Míguez G., M. I., Dafonte G., A. y Abuín P. J. (2023). Fact-checkers iberoamericanos en Instagram: análisis de los posts con mayor interacción. Cuadernos.info, 55, 137-161. https://doi.org/10.7764/cdi.55.58031
Morejón-Llamas, N. (2023). Política española en TikTok: Del aterrizaje a la consolidación de la estrategia comunicativa. Revista Prisma Social, 40, 238–261. https://revistaprismasocial.es/article/view/4833
Peña-Fernández, S., Larrondo-Ureta, A. y Morales-i-Gras, J. (2022). Comunicación política, institucional y medios de comunicación en tiempo de pandemia. Análisis del diálogo sobre vacunas en cinco países iberoamericanos. Revista De Comunicación, 21(1), 315–328. https://doi.org/10.26441/RC21.1-2022-A16
Portal de Transparencia (11 de septiembre de 2017). Guía de la Comunicación Digital para la Administración General del Estado. Administración General del Estado. Gobierno de España. https://bit.ly/44RGESl
Quevedo-Redondo, R., & Gómez-García, S. (2023). Political communication on TikTok: from the feminisation of discourse to incivility expressed in emoji form. An analysis of the Spanish political platform Sumar and reactions to its strategy. Profesional De La Información, 32(6). https://doi.org/10.3145/epi.2023.nov.11
Rodríguez Andrés, R. (2017). ¿En camino hacia el gobierno 2.0?: análisis del uso de redes sociales por los ministerios españoles para fomentar la transparencia y la participación ciudadana. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 23 (2), 937-954. https://doi.org/10.5209/ESMP.58025
Rodríguez Fidalgo, M. I., Ruiz Paz, Y., Paíno Ambrosio, A. y Jiménez Iglesias, L. (2017). El uso de Facebook como herramienta narrativa para articular el nuevo diálogo político. Estudio de caso de la II Asamblea Ciudadana de Podemos, “Vistalegre II”. Revista Latina De Comunicación Social, (72), 849–860. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1196
Romero, J. (30 de julio de 2023). ¿En qué se diferencian la web 1.0, la 2.0, la 3.0 y la 4.0? Trecebits. https://bit.ly/3qhIPQS
Sapag M., P., Rastrilla, L.P., & García, A.R. (2023). TikTok: New Media, Old Propaganda—State of the Art and Possibilities for Political Communication. In L. Pérez Rastrilla, M.P. Sapag, A. Recio García (Eds.), Fast Politics. The Language of Politics. Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-99-5110-9_1
Sidorenko-Bautista, P., Alonso-López, N. y Terol-Bolinches, R. (2022). El empleo de la red social TikTok por los equipos de fútbol de Primera División de la Liga Española. Global Media Journal México, 18(35), 32–54. https://doi.org/10.29105/gmjmx18.35-2
Sodani, T., & Mendenhall, S. (2021). Binge-Swiping Through Politics: TikTok’s Emerging Role in American Government. Journal of Student Research, 10(2). https://doi.org/10.47611/jsrhs.v10i2.1777
Statista (2023a). Most-followed creators on TikTok worldwide as of March 2023. https://bit.ly/45V31qF
Statista (2023b). Usuarios activos mensuales de TikTok en España 2017-2027. https://bit.ly/3L3Ssd1
Viegas, R. R., Abrucio, F. L., Loureiro, M. R. G., Teixeira, M. A. C., & Borali, N. (2022). A comunicação dos Tribunais de Contas e Ministérios Públicos nas redes sociais: os desafios da accountability na democracia digital. Revista De Administração Pública, 56(3), 324–348. https://doi.org/10.1590/0034-761220210320
Vijay, D., & Gekker, A. (2021). Playing politics: How Sabarimala played out on TikTok. American behavioral scientist, 65(5), 712-734. https://doi.org/10.1177/0002764221989769
We are Social (2023). Digital 2023 Spain. https://wearesocial.com/es/blog/2023/01/digital-2023/
Yang, D. (2022). Analysis on Influencing Factors of Communication Effect of Government New-Media--Based on Case Analysis of Outstanding Government TIKTOK Accounts. The Frontiers of Society, Science and Technology. 4(8), 77-83. https://doi.org/10.25236/FSST.2022.040813
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Revista de Comunicación
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Portal de Revistas de la Universidad de Piura.