Campaña de comunicación sobre consumo responsable de productos de la industria de la moda: percepción del mensaje e influencia en el comportamiento de millennials en Colombia

Janneth Arley Palacios-Chavarro; Fernando Marroquín-Ciendúa; Miguel Ángel Pérez-Portillo

doi:10.26441/RC22.1-2023-3007

Autores/as

Janneth Arley Palacios-Chavarro Fundación Universitaria Los Libertadores https://orcid.org/0000-0001-5504-4455
Fernando Marroquín-Ciendúa Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano https://orcid.org/0000-0002-2213-4566
Miguel Ángel Pérez-Portillo Universidad EAN, Bogotá https://orcid.org/0000-0001-9333-6694

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC22.1-2023-3007

Palabras clave:

comunicación proambiental, consumo responsable, moda rápida, percepción del mensaje, comportamiento proambiental, generación milenio, millennials, industria de la moda, consumo ecológico

Resumen

En los últimos años se ha enfatizado que la industria de la moda es una de las mayores causantes del deterioro ambiental tanto por sus índices de contaminación, uso de recursos no renovables y generación de desechos, como por las afectaciones a otros ecosistemas. En este contexto, la comunicación proambiental en relación con el consumo responsable es relevante aun cuando su estudio se constituye en un campo emergente que ofrece nuevas perspectivas de análisis, particularmente, como coadyuvante en la problemática, a razón de su influencia en la conducta humana. Estudios recientes demuestran que la generación milenio o “millennials”, nacidos entre 1981 y 2000, han provocado cambios significativos en los hábitos de consumo. Por ello, este trabajo expone los resultados del análisis sobre la percepción de los mensajes de campañas de comunicación y su influencia respecto al consumo responsable de productos de la industria de la moda en millennials. Para ello, se diseñó un estudio cuantitativo, descriptivo y asociativo, basado en 399 encuestas estructuradas, aplicadas a hombres y mujeres de edades entre 20 y 31 años en Colombia. Los hallazgos muestran relaciones significativas entre la opinión hacia los mensajes y la variable género, así como una mayor indiferencia (21,67%) de esta población en los rangos de mayor edad (28 a 31 años). También, se encontró que las mujeres millennials son más receptivas al mensaje proambiental de las campañas que los hombres.

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Biografía del autor/a

Janneth Arley Palacios-Chavarro, Fundación Universitaria Los Libertadores

Doctoranda en comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas de la Universidad Complutense de Madrid y Magíster en Administración. Profesora, investigadora en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Fundación Universitaria Los Libertadores (Colombia). Líneas de investigación: comunicación sostenible, comunicación para el consumo responsable, comunicación ambiental, comunicación estratégica. japalaci@ucm.es, https://orcid.org/0000-0001-5504-4455

Fernando Marroquín-Ciendúa, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Doctor en Psicología, Magíster en Psicología del Consumidor y Publicista. Es Profesor investigador asociado del Área de Publicidad en la Facultad de Artes y Diseño de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano (Colombia). Líneas de investigación: psicología, publicidad y persuasión, consumo responsable. fernando.marroquinc@utadeo.edu.co, https://orcid.org/0000-0002-2213-4566

Miguel Ángel Pérez-Portillo, Universidad EAN, Bogotá

Doctorando en administración y Magíster en administración. Profesor catedrático y miembro del grupo de investigación G3PyMES de la Universidad EAN (Colombia). Asesor y consultor empresarial. Líneas de investigación: gestión de las organizaciones, innovación para la sostenibilidad de las organizaciones. mperez2.d@universidadean.edu.co, https://orcid.org/0000-0001-9333-6694

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