Neurociencia aplicada a la producción de series de ficción: mejorar la calidad optimizando el engagement y los niveles de atención de la audiencia

Enrique Guerrero-Pérez; Patricia Diego; Carmen Romano de Pedro; Elena Martín-Guerra

doi:10.26441/RC24.1-2025-3663

Authors

Enrique Guerrero-Pérez Universidad de Navarra https://orcid.org/0000-0001-7693-8669
Patricia Diego Universidad de Navarra https://orcid.org/0000-0002-7616-2474
Carmen Romano de Pedro Universidad de Valladolid https://orcid.org/0009-0001-6478-2246
Elena Martín-Guerra Universidad de Valladolid https://orcid.org/0000-0003-1914-6483

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC24.1-2025-3663

Keywords:

television, production, fiction series, audiences, neuroscience, engagement, quality

Abstract

This article analyzes the application of neuroscience techniques in the production of fiction series to measure attention levels and emotional engagement. Emotional content design has significant effects on the audience, emphasizing the importance of considering their sensitivity. For this purpose, the technology of Sociograph, a neuromarketing consultancy, was used to measure these parameters using digital sensors that detect unconscious changes in the electrical resistance of the skin. Specifically, the technology was applied to a young audience sample who watched the pilot episode of the Spanish thriller Ana Tramel. El juego (ANA. All In). To complement the study, a questionnaire was used to assess the audience’s conscious emotional response. The findings provide deeper insights into the success or failure of content and offer showrunners valuable guidelines for the narrative and emotional design of plots and characters, aiming to produce higher-quality content. The conclusions highlight that prioritizing the audience's emotional sensitivity in creative processes is crucial for enhancing engagement, a factor that has been underexplored so far. Finally, the study advocates for the integration of such scientific methodologies into the creative development.

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Author Biographies

Enrique Guerrero-Pérez, Universidad de Navarra

Doctor en Comunicación (premio extraordinario de doctorado) y Profesor Titular en la Universidad de Navarra. Su investigación se centra en la producción de programas de entretenimiento y en las políticas de gestión de contenidos. Es autor de los libros El entretenimiento en la televisión española (Deusto) y Guion y producción de programas de entretenimiento (Eunsa). Es investigador principal de un proyecto de investigación sobre la calidad y sostenibilidad de las plataformas de streaming. https://orcid.org/0000-0001-7693-8669, eguerrero@unav.es

Patricia Diego, Universidad de Navarra

Doctora en Comunicación (premio extraordinario de doctorado) y Profesora Titular en la Universidad de Navarra. Su investigación se centra en la producción de series de ficción y en las políticas de gestión de contenidos. Es autora del libro La ficción en la pequeña pantalla (Eunsa), es miembro de la Academia Española de la Televisión y participa en un proyecto de investigación sobre la calidad y sostenibilidad de las plataformas de streaming. https://orcid.org/0000-0002-7616-247, pdiegon@unav.es

Carmen Romano de Pedro, Universidad de Valladolid

Profesora asociada en la Universidad de Valladolid y líder de proyectos en Sociograph. Es graduada en Comercio Internacional y tiene un máster en Comunicación e Identidad Corporativa y otro en Dirección Comercial Internacional. Investiga sobre neurociencia y comunicación, temática sobre la que es autora de diversos artículos científicos. https://orcid.org/0009-0001-6478-2246, cromano@sociograph.es

Elena Martín-Guerra, Universidad de Valladolid

Profesora ayudante en la Universidad de Valladolid y colaboradora de otras universidades. En 2013 fundó Sociograph, empresa especializada en neuromarketing. Es doctora en Comunicación, con un sexenio de investigación, y es experta en marketing science y neurociencia, disciplinas sobre la que ha publicado diversos artículos científicos. https://orcid.org/0000-0003-1914-6483, emartin@sociograph.es

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