La responsabilidad corporativa interna, efectos en la reputación y cuidado de los empleados séniores: estudio de caso en Mediaset

Sonia Losada Domínguez; Antonio Ramos Arroyo; Begoña Gómez Nieto

doi:10.26441/RC22.2-2023-3273

Authors

Sonia Losada Domínguez Universidad Internacional de la Rioja https://orcid.org/0009-0003-5209-8388
Antonio Ramos Arroyo Universidad Internacional de La Rioja https://orcid.org/0000-0002-4360-0490
Begoña Gómez Nieto Universidad Internacional de La Rioja https://orcid.org/0000-0002-1055-1864

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC22.2-2023-3273

Keywords:

retirement, corporate social responsibility,, talent management, knowledge transfer, reputation, employer branding, corporate volunteering, senior employees

Abstract

This research presents an internal Corporate Social Responsibility plan in Mediaset España for those employees who are close to retirement. It is an innovative project proposal that aims to obtain benefits for employees, the organization, and society. Firstly, through the plan, the company is committed to accompanying and caring for employees in the final stage of their working life, providing them with economic and financial advice and advice on their physical and emotional well-being so that they are ready for succesfully transitioning into their new stage of life: retirement. At the same time, the company, taking advantage of the experience of senior workers during the years before their retirement, can improve aspects of its organization such as talent management, knowledge transfer between the different generations and pride in belonging to the organization, by involving workers close to retirement in mentoring tasks, brand ambassadors, or corporate volunteering, in this way the internal CSR plan will have an external dimension and will revert in a benefit to society. The ultimate goal of the plan is for Mediaset España to improve its positioning in the corporate reputation and employer brand rankings in order to attract talent and become the best place to work in the Spanish audiovisual sector. The main goal of the plan is for Mediaset España to improve its position in the corporate reputation and employer brand rankings to position the company as the best place to work in the Spanish audiovisual sector.

Metrics

Metrics Loading ...

Author Biographies

Sonia Losada Domínguez, Universidad Internacional de la Rioja

Máster en Comunicación Corporativa por la Universidad Internacional de La Rioja y licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Ha trabajado en distintas redacciones de Informativos como Canal Plus, Europa Press y Antena 3. Es coordinadora del Área de Política de Informativos Telecinco donde previamente fue corresponsal parlamentaria y redactora de Defensa. bosquelosada@gmail.com

Antonio Ramos Arroyo, Universidad Internacional de La Rioja

Doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Comunicación corporativa y política en la Universidad Internacional de La Rioja y miembro del grupo de investigación COYSOD. Sus principales líneas de investigación se centran en la comunicación política e institucional. https://orcid.org/0000-0002-4360-0490, antonio.ramos@unir.net

Begoña Gómez Nieto, Universidad Internacional de La Rioja

Doctora en Cultura y Comunicación por IE University. Profesora Titular en la Universidad Internacional de la Rioja, miembro del grupo de investigación COYSODI, Directora Académica del Máster en Comunicación Corporativa. Sus principales líneas de investigación se centran en la comunicación publicitaria, organizacional, marca, estructura de contenidos en webs, igualdad de género en comunicación, comunicación y salud. https://orcid.org/0000-0002-1055-1864, begona.gomez.nieto@unir.net

References

Aksak, E., Ferguson, A., y Duman, A. (2016). Corporate social responsibility and csr fit as predictors of corporate reputation: A global perspective. Public Relations Review, 42(1), 79-81. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2015.11.004 DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2015.11.004

Alcover, C. M., Topa, G., y Fernández, J. J. (2014). La gestión organizacional de los trabajadores mayores y los procesos de mantenimiento, prolongación y salida de la vida laboral. Papeles del psicólogo, 35(2), 91-98.

Algarín, E. B., Bernal, J. L., y Sánchez-Serrano, J. L. (2007). Evolución de la preparación a la jubilación en la empresa. Aposta. Revista de Ciencias Sociales, 35, 1-36.

Alloza, Á. (2015). La reputación global corporativa y la equivalencia métrica de los índices de medición: una propuesta empírica a partir del análisis del índice ReptrakTM Pulse. Universitat Jaume I.

Baraibar-Díez, E., y Sotorrío, L. (2018). The mediating effect of transparency in the relationship between corporate social responsibility and corporate reputation. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 20(1), 5-21. https://doi.org/10.7819/rbgn.v20i1.3600 DOI: https://doi.org/10.7819/rbgn.v20i1.3600

Barrena, J. (2013). Configuraciones de recursos humanos socialmente responsables y resultados en la empresa. [Tesis doctoral. Universidad de Cádiz]. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=51393

Campos, F. (2013). Las empresas de comunicación adaptan los estándares de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa. Revista de Comunicación, 12, 32-58.

Caro, J. S. (2020). Factores esenciales en la gestión de procesos de jubilación y la inclusión de nuevo del talento humano en una empresa de tecnología de Bogotá.

Carrió, M. (2013). Gestión de la reputación corporativa: Convierte lo que piensan y dicen de ti en tu mejor activo. Libros de Cabecera.

Castaño Ramírez, A.D. y Arias, S. (2021). Efectos de la responsabilidad social corporativa en la reputación de las organizaciones: una revisión sistemática. Revista Universidad & Empresa, 23(40), 1-25. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8859 DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8859

Dahlsrud, A. (2008). How corporate social responsibility is defined: An analysis of 37 definitions. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 15(1), 1-13. https://doi.org/10.1002/csr.132 DOI: https://doi.org/10.1002/csr.132

De la Peña, M. (2012). Reputación corporativa y gestión de recursos humanos. Harvard Deusto Business Review (208), 62-66.

Delgado, V. y Olarte, M.C. (2012a). Estudio del grado de desarrollo de la responsabilidad social corporativa a través de las memorias de sostenibilidad y de las audiencias en televisión. [Tesis doctoral. Universidad de La Rioja]. https://dialnet.unirioja.es/descarga/tesis/25830.pdf

Delgado, V. y Olarte, M. C. (2012b). Responsabilidad social corporativa en el sector de la televisión. Un estudio longitudinal de las memorias de sostenibilidad. Revista Internacional de Investigación en Comunicación Ad Research ESIC, 6(6), 112-129.

Delgado, V. y Olarte, C. (2012c). RSC en el sector de la televisión: un estudio longitudinal de las memorias de sostenibilidad. aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, 6, 112-129. DOI: https://doi.org/10.7263/ADR.RSC.006.006

Díaz-Campo, J. (2014). Las cadenas de televisión españolas en Internet: un estudio sobre la calidad de sus sitios web. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 20(1), 67-84. http://dx.doi.org/10.5209/rev_ESMP.2014.v20.n1.45219 DOI: https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2014.v20.n1.45219

Díaz Campo, J., y Berzosa, J. (2020). Responsabilidad social corporativa en empresas audiovisuales españolas. Análisis de RTVE, Atresmedia y Mediaset. Revista de Comunicación, 19(1), 93-108. https://dx.doi.org/10.26441/rc19.1-2020-a6 DOI: https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A6

EuropaPress. (15 de marzo de 2022). Media For Europe lanza una OPA sobre el 44,3% de Mediaset España que no controla. www.europapress.es

Eurostat (2021). Archive: Estructura demográfica y envejecimiento de la población. https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Archive:Estructura_demogr%C3%A1fica_y_envejecimiento_de_la_poblaci%C3%B3n&oldid=502936)

Forética. (Junio de 2022). Informe Forética 2022 . Madrid: Forética.

García, J. G., Carramiñana, E. N., y Salguero, D. C. (2014). Relación entre la RSC y la felicidad de los empleados: aplicación al caso de empresas pertenecientes a las provincias de Sevilla y Cádiz. Atlantic Review of Economics: Revista Atlántica de Economía, 2(1).

González, K. V. (2014). Responsabilidad Social Universitaria. Apuntes para un modelo de RSU. Revista de comunicación, 13, 84-117.

González, S. (2017). Conceptualización de la reputación corporativa: nuevo enfoque y propuesta. Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, 4(7), 130-137. DOI: https://doi.org/10.24137/raeic.4.7.13

Hopkins, M. (2003). The planetary bargain: Corporate social responsibility matters. London: Earthscan.

Kim, H. (2011). A reputational approach examining publics attributions on corporate social responsibility motives. Asian Journal of Communication, 21(1), 84-101. DOI: https://doi.org/10.1080/01292986.2010.524230

Kleiber, D. A., Bayón Martín, F., y Cuenca Amigo, J. (2012). La educación para el ocio como preparación para la jubilación en Estados Unidos y España. DOI: https://doi.org/10.7179/PSRI_2012.20.04

López-Cepeda, A. M. y Manfredi, J. L. (2013). Análisis de la transparencia de las páginas web de los principales medios de comunicación audiovisuales en España. Trípodos, 1(32), 45-62. http://www.tripodos.com/index.php/Facultat_Comunicacio_Blanquerna/art

Lores, S. F. (2014). 18 años de" Employer Branding": hacia una definición más precisa. aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, 10, 32-51. DOI: https://doi.org/10.7263/adresic-010-02

Mediaset España. (2021). Informe de Sostenibilidad. Madrid.

Medina, M. y Ojer, T. (2009). Valoración del servicio público de televisión. Comparación entre la BBC y TVE. Revista latina de comunicación social, 64, 275-294. https://doi.org/10.4185/RLCS- 64-2009-823-275-299 DOI: https://doi.org/10.4185/10.4185/RLCS-64-2009-823-275-299

Melo, T. y Garrido, A. (2012). Corporate reputation: a combination of social responsibility and industry. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 19, 11-31. DOI: https://doi.org/10.1002/csr.260

Minchington, B. (2017). Una perspectiva global sobre employer branding. En M. Aguado, y A. Jiménez, Empresas que dejan huella. Employer Branding en una sociedad conectada, Editorial Almuzara, 91-102.

Moreno, Á. y Capriotti, P. (2006). La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corporativa y desarrollo sostenible. Zer-Revista de Estudios de Comunicación, 11(21), 47-62. http://www.ehu.eus/ojs/index.php/Zer/article/view/3718

Mosley, R. (2007). Customer experience, organisational culture and the employer brand. Journal of Brand Management, 15(2), 123-134. DOI: https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2550124

Orozco-Toro, J. y Ferré-Pavia, C. (2011). Los stakeholders de las empresas de comunicación en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. Folios, 25, 107-125.

Orozco-Toro, J. A., y Ferré-Pavia, C. (2019). Los intangibles de la marca y su efecto en la reputación corporativa.: La evaluación de toda cadena de valor de Televisión de Catalunya. Revista De Comunicación, 18(1), 111–134. https://doi.org/10.26441/RC18.1-2019-A6 DOI: https://doi.org/10.26441/RC18.1-2019-A6

Park, J., Lee, H., y Kim, C. (2014). Corporate social responsibilities, consumer trust and corporate reputation: South Korean consumers’ perspectives. Journal of Business Research, 67(3), 295-302. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.05.016 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.05.016

Prado, F. (26 de diciembre de 2011). Reputación, RSC y Comunicación. Lo que hace mi mano izquierda. Expansión. En: https://www.expansion.com/blogs/reputation/2011/12/26/reputacion-rsc-y-comunicacion-lo-que.html

Pedrosa, L. P. (2009). El voluntariado corporativo como herramienta estratégica para las empresas innovadoras y la nueva generación de directivos. Sociedad y Tecnología, 117.

Pijoan, N., y Poilpot-Rocaboy, G. (2012). La tutoría como instrumento de solidaridad intergeneracional. Un estudio de la tutoría en los “Planes Senior” de la Bretaña francesa.

Sánchez, A. (2001). El comportamiento ético en las empresas de comunicación. En M. C. (ed), De la ética desprotegida: ensayos sobre deontología de la comunicación (pp. 21-39). Navarra: Eunsa.

Shin, H. S. (January de 2021). The impact of hotel CSR for strategic philanthropy on booking behavior and hotel performance during the COVID-19 pandemic. Tourism Management, 85. https://doi.org/10.1016/j.tourman. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104322

Toro, J. A., y Pavia, C. F. (2013). La comunicación estratégica de la responsabilidad social corporativa. Razón y palabra, 83, 706-26.

Valenzuela, L., Jara, M., y Villegas, F. (2015). Prácticas de responsabilidad social, reputación corporativa y desempeño financiero. Revista de Administração de Empresas, 55(3), 329-344. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-759020150308

Vázquez, D. G., Hernández, M. I., Martínez-Azúa, M. B., y Guerra, A. G. (2010). Diagnóstico del voluntariado corporativo en la empresa española. Revista de Estudios Empresariales, Segunda época, (2).

Villafañe, J. (2009) Bases empíricas para un análisis, Revista Telos: Cuadernos de comunicación e innovación, 79, pp. 75-82. En: https://telos.fundaciontelefonica.com/archivo/numero079/bases-empiricas-para-un-analisis/?output=pdf

Villafañe, J., Ortiz-de-Guinea-Ayala, Y. y Martín-Sáez, J. L. (. (2020). Reputación de los medios de comunicación españoles. Profesional De La Información, 29(4). DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.07

Xifra, J. (2020). Corporate communication, public relations and reputational risk management in the days of covid-19, 1-18. Profesional de la Información, , 29(2), 1-18. https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.20 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.20

Zeler, I. y Capriotti, P. (2019). Communicating corporate social responsibility issues on Facebook’s corporate fanpages of Latin American companies. El Profesional de la Información,, 28(5), 1-19. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.07 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.07

Zeler, I. C., Oliveira, A. y Triano, R. (2022). Responsabilidad Social Corporativa y crisis sanitaria de la Covid-19: la comunicación de las empresas energéticas españolas en Twitter. Revista de Comunicación, 21(1), 451- 468. https://dx.doi.org/10.26441/rc21.1-2022-a23 DOI: https://doi.org/10.26441/RC21.1-2022-A23