Risk communication management through Facebook: Exploratory analysis of the initial strategies of 12 Latin American governments in the COVID 19 pandemic

Authors

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC20.2-2021-A4

Keywords:

Latin America, Covid-19, risk communication, social media, agenda setting, framing

Abstract

The Sars-Cov 2 pandemic made governments rethink the forms of communication. Discursive strategies regarding the use of media and forms of communication focused on understanding the pandemic and communicating the risk. This article analyzes the cases of twelve Latin American countries regarding the Executive's ability to adapt to risk communication, as the main tool for modifying habits and behaviors to prevent risk, as well as the potential use they gave to the social networks to establish immediate and real-time contact with its citizens. For this purpose, the study is theoretically based on the studies of risk communication, Agenda Setting, Framing and social networks. The investigation took the official Facebook accounts of the Presidency, Ministries / organizations in charge of public health and presidential personal accounts to analyze the content of the publications, from the first case of contagion reported in each country, until June 30, date of cut. A stratified random sampling was carried out for each country, resulting in a total of 1420 publications analyzed. The main results range from the multiplication of followers of followers to these official accounts, in the first 3 months of the arrival of the virus in each country, to the five themes and approaches that each nation managed to install in the agenda to communicate to its inhabitants the phenomenon. A difference can be identified between the speech that is handled in the social network and that perceived in the presidential pronouncements in the traditional media.

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Author Biographies

Juan David Cárdenas Ruiz, Universidad de La Sabana

Magister en estudios políticos, politólogo, especialista en opinión pública y marketing político. Además, es jefe del Departamento de comunicación pública, investigador del Observatorio de Medios de  la Facultad de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de La Sabana (Colombia) en la línea de investigación en comunicación pública.

Nidia Katherine Pineda Rodríguez, Universidad de La Sabana

Comunicadora social, periodista, docente catedrática y coordinadora de Diplomado en marketing de gobierno en la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Sabana (Colombia). Maestrante en Comunicación Política de la Universidad Austral.

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Published

13/09/2021

How to Cite

Cárdenas Ruiz, J. D., & Pineda Rodríguez, N. K. (2021). Risk communication management through Facebook: Exploratory analysis of the initial strategies of 12 Latin American governments in the COVID 19 pandemic. Revista De Comunicación, 20(2), 73–91. https://doi.org/10.26441/RC20.2-2021-A4

Issue

Section

Papers