Influencers virtuales de apariencia humana como forma de comunicación online: el caso de Lil Miquela y Lu do Magalu en Instagram.
DOI:
https://doi.org/10.26441/RC23.1-2024-3453Palabras clave:
Redes sociales, Instagram, influencers, influencers virtuales, marketingResumen
La inteligencia artificial y la evolución de las redes sociales ha permitido la aparición de los influencers virtuales de apariencia humana sobre todo en Instagram. Estos se pueden definir como figuras diseñadas por ordenador que muestran en redes sociales una imagen similar a los humanos. Este artículo aplica un diseño exploratorio-descriptivo que tiene como objetivo analizar, mediante un estudio cualitativo que sigue el método de casos, la definición de qué son y cómo actúan en Instagram los influencers virtuales de apariencia humana. Además, también se ha analizado cómo funcionan estas figuras al trabajar con marcas como recursos publicitarios. Los resultados de este estudio ponen de manifiesto la forma en que estas figuras se comportan, y permiten a las marcas entender su funcionamiento como potentes soportes de comunicación empresarial. Además, se aporta un primer instrumento de estudio a través de dos fichas de análisis que parten de la literatura y de la observación del fenómeno en Instagram y que son aplicables a otros casos.
Métricas
Citas
Allal-Chérif, O.; Puertas, R. y Carracedo, P. (2024). Intelligent influencer marketing: how AI-powered virtual influencers outperform human influencers. Technological Forecasting & Social Change, 200, 123113. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123113 DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123113
Baklanov, N. (21 de diciembre de 2022). The Top Virtual Instagram Influencers in 2022. Hype Auditor. https://hypeauditor.com/blog/the-top-virtual-instagram-influencers-in-2022/
Bendes, K. (29 de diciembre de 2022). Influencer 2.0: What The Next Era Of Influencer Marketing Could Look Like. Forbes. https://bit.ly/3Uju78B
Blank Space (13 de abril de 2023). 3 sectores que impulsarán su marca en 2023 con una estrategia de marketing de influencers. https://blank-space.mx/impulsar-sector-marketing-de-influencers/
Cabrera, L. (2021). Influencers y publicidad encubierta en las redes sociales. IUS ET SCIENTIA, 7(2), 7–28. https://doi.org/10.12795/IETSCIENTIA.2021.i02.02 DOI: https://doi.org/10.12795/IETSCIENTIA.2021.i02.02
Calonge, M. (2019). Influencers de inteligencia artificial: el caso de Lil Miquela. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad de Valladolid]. https://uvadoc.uva.es/handle/10324/40377
Campos, P. (22 de agosto de 2019). La importancia del texto en Instagram: ¿Vale más una imagen que mil palabras? Elogia. https://blog.elogia.net/la-importancia-del-texto-en-instagram-vale-mas-una-imagen-que-mil-palabras
Chacón, P. (2023). 2023, el año de los influencers virtuales. Ipmark: Información de publicidad y marketing, 899, 60-61. https://ipmark.com/informes/especial-ipmark-branded-content-influencers-2023/
Conde, A. (2022). Publicidad a través de <> virtuales: tendencia y cuestiones jurídicas que entraña. [Trabajo Fin de Grado, Universidad del País Vasco]. http://hdl.handle.net/10810/58854
de Brito Silva, M.J.; de Oliveira Ramos Delfino, L.; Alves Cerqueira, K. y de Oliveira Campos, Patrícia (2022). Avatar marketing: a study on the engagement and authenticity of virtual influencers on Instagram. Social Network Analysis and Mining, 12(130). https://doi.org/10.1007/s13278-022-00966-w DOI: https://doi.org/10.1007/s13278-022-00966-w
Dencheva, V. (27 de septiembre de 2023). Global Instagram influencer market size from 2021 to 2025. Statista. https://www.statista.com/statistics/748630/global-instagram-influencer-market-value/
Díaz-Lucena, A., y Vicente-Fernández, P. (2023). Generación Z y consumo de noticias: el canal de TikTok act2ality. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado. 27(2), 1-18. https://doi.org/10.17979/redma.2023.27.2.9951 DOI: https://doi.org/10.17979/redma.2023.27.2.9951
Díaz, S. C.; López, L. M. y Roncallo, L. L. (2017). Entendiendo las generaciones: una revisión del concepto, clasificación y características distintivas de los Baby Boomers, X y Millennials. Clío América, 11(22), 188-204. https://doi.org/10.21676/23897848.2440 DOI: https://doi.org/10.21676/23897848.2440
Dixon, S. (29 de agosto de 2023). Number of Instagram users worldwide from 2020 to 2025. Statista. https://www.statista.com/statistics/183585/instagram-number-of-global-users/
Fernández, E. y Moreno, A. (2021). How to become an influencer? [Trabajo de Fin de Grado, Universidad de Sevilla]. https://idus.us.es/handle/11441/126217
Fernández-Paniagua, A.M. (26 de octubre de 2022). Las Redes Sociales más utilizadas: cifras y estadísticas. IBSchool. https://www.iebschool.com/blog/medios-sociales-mas-utilizadas-redes-sociales/
Fernández, R. (6 de junio de 2023a). Valor de mercado del marketing de influencers en Instagram a nivel mundial entre 2021 y 2025. Statista. https://bit.ly/491Um7o
Fernández, R. (31 de diciembre de 2023b). Estimación de los ingresos de Instagram a nivel mundial de 2015 a 2022. Statista. https://es.statista.com/estadisticas/730471/ingresos-mundiales-de-instagram-estimados/
Galeano, S. (5 de octubre de 2021). Cómo usan las marcas Instagram en España: tipos de influencers, contenidos y mejores momentos para publicar. Marketing4ecommerce. https://bit.ly/47K7RHL
Gerlich, Michael (2023). The Power of Virtual Influencers: Impact on Consumer Behaviour and Attitudes in the Age of AI. Administrative Sciences, 13(8), 178. https://doi.org/10.3390/admsci13080178 DOI: https://doi.org/10.3390/admsci13080178
Geyser, W. (8 de noviembre de 2020). Calculadora de Dinero de Posts Patrocinados para Influencers en Instagram. Influencer Marketing Hub. https://influencermarketinghub.com/es/calculadora-de-dinero-en-instagram/#toc-0
Geyser, W. (16 de diciembre de 2022). 80 estadísticas del Marketing de Influencers para el 2023. Influencer Marketing Hub. https://influencermarketinghub.com/es/estadisticas-de-marketing-de-influencers/
Gil, C. (6 de octubre de 2022). Historia de Instagram, la app que revolucionó la forma de compartir fotos online. Marketing4Ecommerce. https://marketing4ecommerce.net/historia-de-instagram-app/
Hernández-Sampieri, R. (1991). Metodología de la investigación. McGraw Hill Education.
Hontoria, C. T. (2022). La publicidad encubierta. La publicidad a través de influencers. [Trabajo Fin de Grado, Universidad de Valladolid] https://bit.ly/42egHfU
Hyojung, K. y Minjung, P. (2024). When digital celebrity talks to you: How human-like virtual influencers satisfy consumer’s experience through social presence on social media endorsements. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103581. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103581 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103581
IAB Spain (10 de mayo de 2023a). Estudio de redes sociales 2023. IAB Spain. https://iabspain.es/iab-spain-presenta-el-estudio-de-redes-sociales-2023/
IAB Spain (3 de octubre de 2023b). Observatorio de marcas en redes sociales 2023. IAB Spain. https://iabspain.es/estudio/x-edicion-del-observatorio-de-marcas-en-redes-sociales/
Influence4You (20 de enero de 2022). Tasa de engagement de Instagram: ¿por qué y cómo desarrollarla? Influence4You. https://bit.ly/3Skhurg
Influencity (7 de febrero de 2018). ¿Qué objetivos hay en el Influencer Marketing? https://bit.ly/48JdR51
Kolsquare (7 de septiembre de 2022). Estadísticas sobre influencers en Instagram en 2022. https://bit.ly/48OrmQU
Korzh, A., y Estima, A. (2022). The Power of Storytelling as a Marketing Tool in Personal Branding. International Journal of Business Innovation, 1(2), e28957. https://doi.org/10.34624/ijbi.v1i2.28957
Kugler, L. (2023). Virtual Influencers in the Real World. Communications of the ACM, 66 (3), 23-25. https://dl.acm.org/doi/10.1145/3579635 DOI: https://doi.org/10.1145/3579635
Lázaro, M. (2016). Instagram para todos. https://es.scribd.com/document/428796581/Instagram-Para-Todos#
Lenis, A. (20 de enero de 2023). 7 tipos de contenidos de redes sociales (con ejemplos y tips). HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/contenido-para-redes-sociales
Li, H.; Lei, Y.; Zhou, Q. y Yuan, H. (2023). Can you sense without being human? Comparing virtual and human influencers endorsement effectiveness. Journal of Retailing and Consumer Services, 75, 103456. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103456 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103456
Liu, F. y Lee, Y. (2024). Virtually responsible? Attribution of responsibility toward human vs. virtual influencers and the mediating role of mind perception. Journal of Retailing and Consumer Services, 77, 103685. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103685 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103685
Madrid, E. (2021). La llegada de los nuevos influencers creados de forma digital a Instagram. Percepción y análisis actual sobre el perfil de Lil Miquela. En Vizcaíno-Verdú, A.; Bonilla del Río, M. e Ibarra-Rius, N. Cultura participativa, fandom y narrativas emergentes en redes sociales (126-150). Dykinson. https://www.torrossa.com/en/catalog/preview/5087618
Marcelo-García, C.; Yot-Domínguez, C.; Marcelo-Martínez, P.; Murillo, P. y Mayor-Ruiz, C. (2022). No me llames influencer. Nuevos artesanos digitales en educación. Campus Virtuales, 11(2), 133-145. http://dx.doi.org/10.54988/cv.2022.2.1150 DOI: https://doi.org/10.54988/cv.2022.2.1150
Martínez Martínez, I. J., Aguado Terrón, J. M. y Sánchez Cobarro, P.H. (2022). Smart Advertising: Innovación y disrupción tecnológica asociadas a la IA en el ecosistema publicitario. Revista Latina de Comunicación Social, 80, 69-90. https://doi.org/10.4185/10.4185/RLCS-2022-1693 DOI: https://doi.org/10.4185/10.4185/RLCS-2022-1693
Maruzsi, A. (31 de agosto de 2022). Los Influencers Virtuales y su atractivo en las redes sociales para marcas del Metaverso. Territory_Influence. https://bit.ly/47MQXs7
Metricool (24 de octubre de 2021). Hashtag tracker: cómo monitorizar hashtags. https://metricool.com/es/hashtag-como-medir-y-monitorizar/
Miranda, A.R. (2021). Los influencers virtuales como futuro de la publicidad. [Trabajo de disertación, Universidad de Valladolid]. https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/49071/TFGN.%201694.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Molina, D. (24 de febrero de 2022). Qué es un influencer y cómo convertirte en uno. IEBSchool. https://www.iebschool.com/blog/que-es-un-influencer-marketing-digital/
Monterisi, M. V. (2021). Efectividad de la publicidad testimonial mediante influencers en redes sociales. [Trabajo Fin de Grado, Universidad Siglo 21]. https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/handle/ues21/24255
Mouritzen, S.L.T.; Penttinen, V. y Pedersen, S. (2023). Virtual influencer marketing: the good, the bad and the unreal. European Journal of Marketing. https://doi.org/10.1108/EJM-12-2022-0915. Advance online publication. DOI: https://doi.org/10.1108/EJM-12-2022-0915
Núñez, V. (29 de septiembre de 2021). La verdadera frecuencia de publicación en Instagram, ¿sabes cuál es? Vilma. https://vilmanunez.com/frecuencia-publicacion-instagram/
Núñez, L. (29 de noviembre de 2022). Los tipos de influencers que debes conocer. ARDE. https://arde.io/2022/11/29/tipos-de-influencers/
Outes , F. (2022). Marketing de influencia en Instagram: Análisis de campañas de micro y macro influencers en el sector moda. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad de A Coruña]. https://bit.ly/48O2pVE
Prados, O. (2022). Publicidad a través de <>. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad del País Vasco]. https://bit.ly/498f2um
Pérez, C. y Luque, S. (2018). El marketing de influencia en moda. Estudio del nuevo modelo de consumo en Instagram de los millennials universitarios. adComunica. Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, 15, 255-281. http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2018.15.13 DOI: https://doi.org/10.6035/2174-0992.2018.15.13
PuroMarketing (21 de enero de 2015). El creciente y rentable universo de los influencers en Instagram. https://bit.ly/428y3ed
Putri, I. N. (2021). The Assessment Of Instagram Effectiveness As Marketing Tools On Indonesia Fashion Local Brand. Advanced International Journal of Business, Entrepreneurship and SMEs, 3(10), 01-13. 10.35631/aijbes.310001 DOI: https://doi.org/10.35631/AIJBES.310001
Ramos, J. (2015). Instagram para empresas. XinXii. https://bit.ly/3SwVjiP
Riba, V. (3 de agosto de 2023). Análisis de sentimiento en redes sociales: Cómo la Inteligencia Artificial puede ayudarte a conocer la opinión de tus clientes sobre tu marca. https://bit.ly/3SfDX8C
Richter, F. (21 de junio de 2018). Instagram’s Rise to 1 Billion. Statista. https://www.statista.com/chart/9157/instagram-monthly-active-users/
Rico, T. (2021). ¿El futuro del marketing digital? Tendencias y características de los influencers artificiales en Instagram. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad Politécnica de Valencia]. https://riunet.upv.es/handle/10251/172619
Robinson, B. (2020). Towards an Ontology and Ethics of Virtual Influencers. Australasian Journal of Information Systems, 24. https://doi.org/10.3127/ajis.v24i0.2807 DOI: https://doi.org/10.3127/ajis.v24i0.2807
Rodrigo-Martín, L., Rodrigo Martín, I. y Muñoz, D. (2021). Los Influencers Virtuales como herramienta publicitaria en la promoción de marcas y productos. Estudio de la actividad comercial de Lil Miquela. RLCS, Revista Latina de Comunicación Social, 79, 69-90. https://doi.org/10.4185/RLCS-2021-1521 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2021-1521
Rodrigo-Martín, I., Muñoz Sastre, D. y Rodrigo Martín, L. (2022). Los influencers virtuales como líderes de opinión y su empleo en técnicas en comunicación política. Revista Mediterránea de Comunicación (RMC), 13(1), 251-266. https://doi.org/10.14198/MEDCOM.20751 DOI: https://doi.org/10.14198/MEDCOM.20751
Rosales, A. (14 de noviembre de 2023). Marcas, influencers y la esencia del valor en la era digital. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/marcas-influencers-y-la-esencia-del-valor-en-era-digital-rosales-8d04e/?originalSubdomain=es
Santora, J. (8 de noviembre de 2023). Key Influencer Marketing Statistics to Drive Your Strategy in 2023. Influencer Marketing Hub. https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-statistics/
The Social Media Family (15 de junio de 2023). Estadísticas del uso de Instagram 2023. https://bit.ly/3HxEca5
Tirado-García, A., y Doménech-Fabregat, H. (2021). Interacción imagen fotográfica-texto como estrategia de comunicación política en Instagram durante la campaña electoral del 28A de 2019 en España. Profesional de la Información Information Professional, 30(2). https://doi.org/10.3145/epi.2021.mar.23 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2021.mar.23
Torija, C. (2018). Instagram como recurso para la generación de engagement. La experiencia de cinco casas-museo de Madrid. [Trabajo de Fin de Grado, Universidad Abierta de Cataluña]. https://openaccess.uoc.edu/bitstream/10609/73845/6/ctorijaTFG0118memoria.pdf
Virtual Humans (s.f.). Influencers. https://www.virtualhumans.org/#influencers
Wei, Q., Dai, Q., y Liang, Y. (2021). Influencer Marketing for Start-ups: The Rise of Microinfluencers. Proceedings of the 2021 3rd International Conference on Economic Management and Cultural Industry (ICEMCI 2021), 203, 2179-2182. https://doi.org/10.2991/assehr.k.211209.357 DOI: https://doi.org/10.2991/assehr.k.211209.357
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Revista de Comunicación
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Portal de Revistas de la Universidad de Piura.