Turismo y publicidad en la prensa española. Estrategia narrativa para la persuasión
DOI:
https://doi.org/10.26441/RC22.1-2023-2940Palabras clave:
turismo, publicidad, prensa, análisis de contenido, patrimonio, sostenibilidad socialResumen
La publicidad conecta al sector institucional y empresarial con la ciudadanía, respondiendo a un interés persuasivo y comercial. La promoción de destinos turísticos es una actividad clave para que anunciantes públicos y privados lleguen con efectividad a sus públicos. Esos anuncios muestran las inquietudes de la ciudadanía y las motivaciones para viajar en el siglo XXI. En esta investigación se han analizado 95 anuncios publicados durante 2020 en el diario El País, medio impreso generalista de mayor audiencia en España, en el día de la semana coincidente con la publicación del suplemento especializado “El viajero”. Se ha realizado un análisis de contenido, cuantitativo y cualitativo, para responder al objetivo principal de identificar los principales anunciantes y la proposición de venta habitual en este tipo de anuncios, explicando asimismo las estrategias narrativas utilizadas en las campañas turísticas. Algunas de las conclusiones principales son la importancia en las campañas realizadas del bienestar y la importante presencia de organismos públicos en la difusión de destinos, sobre todo españoles, destacando el patrimonio histórico, cultural y medioambiental, que adquieren la misma importancia que la oferta de playas o cruceros. Se trata de una publicidad dirigida especialmente a público joven que viaja en pareja, reflejando las inquietudes y tendencias sociales en un año irregular en la promoción turística debido a la pandemia de la covid-19. Destaca, finalmente, el potencial educomunicativo de este tipo de contenidos mediáticos.
Métricas
Citas
Alalwan, A. A. (2018). Investigating the impact of social media advertising features on customer purchase intention. International Journal of Information Management, 42, 65-77. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.06.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.06.001
Alén, E., Nicolau, J. L., Losada, N. y Domínguez, T. (2014). Determinant factors of senior tourists’ length of stay. Annals of Tourism Research, 49, 19-32. https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.08.002 DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.08.002
Alfaro de la Cruz, M. N. (2020). Análisis de las campañas de marketing para el desarrollo de Tabasco como destino turístico. Journal of Tourism and Heritage Research, 3(2), 1-17. https://bit.ly/3VpZknf
Alonso González, C. M. (2008). La estrategia creativa en la publicidad turística. El caso de Castilla y León. Revista Latina de Comunicación Social, (63), 43-62. https://bit.ly/3jxYBTZ DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2008-753-043-062
Altamirano Benítez, V., Marín-Gutiérrez, I. y Ordóñez González, K. (2018). Comunicación turística 2.0 en Ecuador. Análisis de las empresas públicas y privadas. Revista Latina de Comunicación Social, (73), 633-647. http://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1273 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1273
Álvarez de la Torre, J. y Toubes, D. R. (2017). El tratamiento de la seguridad turística en Brasil en los medios de comunicación españoles antes de los Juegos Olímpicos de Río. Revista de Comunicación, 16(2), 11-32. https://bit.ly/3ONE9ZC DOI: https://doi.org/10.26441/RC16.2-2017-A1
Amazeen, M. A. (2021). Native Advertising in a Mobile Era: Effects of Ability and Motivation on Recognition in Digital News Contexts. Digital Journalism, 9(1). 1-24. https://doi.org/10.1080/21670811.2020.1860783 DOI: https://doi.org/10.1080/21670811.2020.1860783
Aparici, R. y García-Marín, D. (2018). Prosumidores y emirecs: Análisis de dos teorías enfrentadas. Comunicar, 26(55), 71-79. https://doi.org/10.3916/C55-2018-07 DOI: https://doi.org/10.3916/C55-2018-07
Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) (2020). Ranking de diarios (1ª ola de 2020). https://bit.ly/2QdqXEK
Atarama-Rojas, T., Castañeda-Purizaga, L. y Frías-Oliva, L. (2017). Marketing transmedia: Anállisis del ecosistema narrative de la campaña publicitaria “Leyes de la amistad” de Pilsen Callao. AdComunica, (14), 75-96. https://doi.org/10.6035/2174-0992.2017.14.5 DOI: https://doi.org/10.6035/2174-0992.2017.14.5
Avraham, E. (2016). Destination marketing and image repair during tourism crises: The case of Egypt. Journal of Hospitality and Tourism Management, 28, 41-48. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.04.004 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.04.004
Araújo Vila, N., Cardoso, L., & de Araújo, A. F. (2019). La Comunicación 2.0 en el Sector Turístico Español: Análisis de las webs oficiales de promoción turística. International Journal of Marketing Communication and New Media, (5), 5-25. https://bit.ly/3eeNadg
Avraham, E. (2015). Destination image repair during crisis: Attracting tourism during the Arab Spring uprisings. Tourism Management, 47, 224-232. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.10.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.10.003
Bardin, L. (1986). Análisis de contenido (trad. C. Suárez). Akal.
Baxter, P. y Jack, S. (2008). Qualitative Case Study Methodology: Study Design and Implementation for Novice Researchers. The Qualitative Report, 13(4), 544-559. https://doi.org/10.46743/2160-3715/2008.1573 DOI: https://doi.org/10.46743/2160-3715/2008.1573
Barrientos-Báez, A., Barquero Cabrero, M. y García García, E. (2018). Posverdad y comunicación 2.0: el reto periodístico de una era sin periodistas. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 23(1), 43-52. http://doi.org/10.35742/rcci.2018.23(1).43-52 DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2018.23(1).43-52
Bec, A., Moyle, B., Timms, K., Schaffer, V., Skavronskaya, L. y Little, C. (2019). Management of immersive heritage tourism experiences: A conceptual model. Tourism Management, 72, 117-120 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.10.033 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.10.033
Bugrov, D. V. (2017). Historical Heritage and Ethno-Cultural Traditions as a Development Resource of the Tourist Potential of Regions. Izvestiya Uralskogo Federalnogo Universiteta -Seriya2- Gumanitarnye Nauki, 19(4), 268-278. https://doi.org/10.15826/izv2.2017.19.4.079 DOI: https://doi.org/10.15826/izv2.2017.19.4.079
Castillo, I. y Villagra, N. (2019). La comunicación de la RSE. Análisis del sector hotelero. Revista Latina de Comunicación Social, (74), 1580-1609. http://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1400 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1400
Cervi, L., Tejedor Calvo, S. y Robledo-Dioses, K. (2022). Comunicación digital y ciudad: Análisis de las páginas web de las ciudades más visitadas en el mundo en la era de la covid-19. Revista Latina de Comunicación Social, (81), 81-108. https://doi.org/10.4185/RLCS-2023-1845 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2023-1845
Cloutier, J. (1975). L´Ere d´EMEREC ou la communication audio-scripto-visuelle. Les Presses de l’ Université de Montreal.
De Souza, J., Mendes-Filho, L. y Buhalis, D. (2020). Evaluating the effectiveness of tourist advertising to improve the competitiveness of destinations. Tourism Economics, 26(6), 1001-1020. https://doi.org/10.1177/1354816619846748 DOI: https://doi.org/10.1177/1354816619846748
Debski, M. y Nasierowski, W. (2017). Criteria for the Selection of Tourism Destinations by Students from Different Countries. Foundations of Management, 9(1), 317-330. https://doi.org/10.1515/fman-2017-0024 DOI: https://doi.org/10.1515/fman-2017-0024
Dogru, T. y Bulut, U. (2018). Is tourism an engine for economic recovery? Theory and empirical evidence. Tourism Management, 67, 425-434. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.06.014 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.06.014
El País (2020). Tarifas 2020. https://bit.ly/3g5UKK1
El País (2021). Nuestra audiencia. https://bit.ly/3eiH8bB
Fernández Hernández, R. (2019). Comunicación 360 e instituciones museísticas: caso de estudio “el paseo del arte” en Madrid. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 24(1), 15-27. http://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).15-27 DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).15-27
Fernández Jiménez, E. (2020). El proceso creativo de las agrupaciones carnavalescas de Cádiz. Vivat Academia. Revista de Comunicación, (153), 29-53. http://doi.org/10.15178/va.2020.153.29-53 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2020.153.29-53
Fernández Paradas, A. y Sánchez Guzmán, R. (2018). La revolución YouTube y su influencia en la construcción de las identidades locales por medio de la Semana Santa. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 23(1), 53-66. http://doi.org/10.35742/rcci.2018.23(1).53-66 DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2018.23(1).53-67
Fernández-Poyatos, M. D., Aguirregoitia-Martínez, A. y Bringas Rábago, N. L. (2019). La cocina de producto: seña de identidad y recurso de comunicación en la alta restauración en España. Revista Latina de Comunicación Social, (74), 873-896. http://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1362 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1362
Fletcher, R., Murray Mas, I., Blanco-Romero, A. y Blázquez-Salom, M. (2019). Tourism and degrowth: an emerging agenda for research and praxis. Journal of Sustainable Tourism, 27(12), 1745-1763. https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1679822 DOI: https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1679822
Fondevila-Gascón, J., Polo-López, M., Vilajoana-Alejandre, S. y Miotto, G. (2020). Nuevas narrativas publicitarias televisivas: la interactividad y la métrica en el HbbTV. Comunicació-Revista de Recerca i Anàlisi, 37(2), 77-92. https://doi.org/10.2436/20.3008.01.197
Gabelas-Barroso, J. A. y Marta-Lazo, C. (2020). La era TRIC: Factor Relacional y Educomunicación. Egregius y Grupo GIGID Universidad de Zaragoza.
García García, F. y Rajas, M. (Coords.). (2011). Narrativas audiovisuales: el relato. Icono 14.
Gardiner, S., Grace, D. y King, C. (2014). The Generation Effect: The Future of Domestic Tourism in Australia. Journal of Travel Research, 53(6), 705-720. https://doi.org/10.1177/0047287514530810 DOI: https://doi.org/10.1177/0047287514530810
García-Guardia, M. L. y Llorente-Barroso, C. (2009). La Responsabilidad Social Corporativa: Una estrategia para conseguir imagen y reputación. Icono 14, 7(2), 95-124. https://doi.org/10.7195/ri14.v7i2.319 DOI: https://doi.org/10.7195/ri14.v7i2.319
García López, M. y Simancas González, E. (2018). Y la creatividad se hizo relato. Creatividad publicitaria y estrategias narrativas en la comunicación social. En F. García García, V. Tur-Viñes, I. Arroyo-Almaraz y L. Rodrigo Martín, Creatividad en publicidad. Del impacto al comparto (pp. 191-213). Dykinson.
Gavilán Bouzas, D., Martínez Navarro, G. y Fernández Lores, S. (2018). Comunicación en el sector turístico. Puntuaciones y comentarios de usuarios como variables estratégicas. Vivat Academia. Revista de Comunicación, (144), 77-94. https://doi.org/10.15178/va.2018.144.77-94 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2018.144.77-94
González Santa-Cruz, F. y López-Guzmán, T. (2017). Culture, tourism and World Heritage Sites. Tourism Management Perspectives, 24, 111-116. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.08.004 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.08.004
Ha, H. Y. (2016). The evolution of brand personality: An application of online travel agencies. Journal of Services Marketing, 30(5), 529-540. https://doi.org/10.1108/JSM-05-2015-0188 DOI: https://doi.org/10.1108/JSM-05-2015-0188
Hall, C. M. (2019). Constructing sustainable tourism development: The 2030 agenda and the managerial ecology of sustainable tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27(7), 1044-1060. https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1560456 DOI: https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1560456
Han, H., Hwang, J. y Lee, M. J. (2017). The value–belief–emotion–norm model: investigating customers’ eco-friendly behavior. Journal of Travel & Tourism Marketing, 34(5), 590-607. https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1208790 DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1208790
Hughes, J. y McDonagh, J. (2017). In defense of the case study methodology for research into strategy practice. Irish Journal of Management, 36(2), 129-145. https://doi.org/10.1515/ijm-2017-0013 DOI: https://doi.org/10.1515/ijm-2017-0013
Liu-Thompkins, Y. (2019). A Decade of Online Advertising Research: What We Learned and What We Need to Know. Journal of Advertising, 48(1), 1-13. https://doi.org/10.1080/00913367.2018.1556138 DOI: https://doi.org/10.1080/00913367.2018.1556138
López Alonso, E. y Moreno López, B. (2019). La gestión de los medios sociales en la Administración local: análisis de los municipios rurales españoles. Vivat Academia. Revista de Comunicación, (148), 77-99. http://doi.org/10.15178/va.2019.148.77-99 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2019.148.77-99
MacNeill, T. y Wozniak, D. (2018). The economic, social, and environmental impacts of cruise tourism. Tourism Management, 66, 387-404. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.11.002 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.11.002
Martínez-Rolán, X., Tymoshchuka, O., Piñero-Otero, T. y Renó, D. (2019). Instagram como red de promoción e hipermediación del turismo rural: el caso de Aldeias Históricas. Revista Latina de Comunicación Social, (74), 1610-1632. http://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1401 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1401
Martínez-Sala, A.-M. (2018). Marketing 2.0 aplicado al sector turístico: la función comercial de los sitios webs de las organizaciones de marketing de destinos. Vivat Academia. Revista de Comunicación, (143), 01-23. http://doi.org/10.15178/va.2018.143.01-23 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2018.143.01-23
Martínez-Sala, A.-M., Monserrat-Gauchi, J. y Segarra-Saavedra, J. (2019). El influencer 2.0 turístico: de turista anónimo-líder de opinión. Revista Latina de Comunicación Social, (74), 1344-1365. http://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1388 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1388
Méndiz-Noguero, A. (2010). Los valores en la Publicidad: Un nuevo planteamiento ético y comercial. IC-Media Net Publicaciones. https://bit.ly/2ZTy2LZ
Ninerola, A., Sánchez-Rebull, M. y Hernández-Lara, A. (2019). Tourism Research on Sustainability: A Bibliometric Analysis. Sustainability, 11(5), 1377. https://doi.org/10.3390/su11051377 DOI: https://doi.org/10.3390/su11051377
Novo Espinosa de los Monteros, G., Osorio García, M. Torres Nafarrate, J. y Esquivel Solís. Viajes, actuantes, escenarios e interacciones: un análisis de la publicidad turística de los destinos, a partir de sus semánticas visuales. Investigaciones turísticas, (6), 27-46. https://bit.ly/3hUskpt DOI: https://doi.org/10.14198/INTURI2013.6.02
Nunkoo, R., Seetanah, B., Jaffur, Z. R. K., Moraghen, P. G. W. y Sannassee, R. V. (2020). Tourism and Economic Growth: A Meta-regression Analysis. Journal of Travel Research, 59(3), 404-423. https://doi.org/10.1177/0047287519844833 DOI: https://doi.org/10.1177/0047287519844833
Onu, R. (2018). En Nastase C. (Ed.). Advertising and Promotion in Rural Tourism in Romania. A Content Analysis of Social Media Advertisement. Case Study. LUMEN Proceedings, 6(1), 241-254 https://doi.org/10.18662/lumproc.77 DOI: https://doi.org/10.18662/lumproc.77
Parra-López, E., Barrientos-Báez, A. y Martínez-González, J. A. (2020). La transformación digital del turismo. Revista de Occidente, (464), 52-66.
Pellicer Jordá, M. T. (2018). Advertising as a seller of dreams. A reflection from Ethics. Revista de Comunicación de la SEECI, (46), 29-33. https://doi.org/10.15198/seeci.2018.46.29-33 DOI: https://doi.org/10.15198/seeci.2018.46.29-33
Pineiro-Naval, V. (2020). The content analysis methodology. Uses and applications in communication research on Spanish-speaking countries. Communication & Society, 33(3), 1-15. https://doi.org/10.15581/003.33.3.1-15 DOI: https://doi.org/10.15581/003.33.3.1-15
Reeves, R. (1997). La realidad en la publicidad. Un acercamiento a la teoría de la USP. Delvico-Bates.
Romero-Rodríguez, L. M. (2020). Manual de gestión de la Comunicación Corporativa. Tecnos.
Sarbu, R., Alecu, F. y Dina, R. (2018). Social Media Advertising Trends in Tourism. Amfiteatru Economic, 20(12), 1016-1028. https://doi.org/10.24818/EA/2018/S12/1016 DOI: https://doi.org/10.24818/EA/2018/S12/1016
Sabaté, F., Cañabate, A., Velarde-Iturralde, M. y Grinón-Barceló, R. (2010). Use of internet promotion strategies by the Spanish travel agencies. Profesional de la Información, 19(2), 149-159. https://doi.org/10.3145/epi.2010.mar.05 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2010.mar.05
Sánchez Jiménez, M. A., Fernández Allés, M. T. y Mier-Terán Franco, J. J. (2019). Relación entre los beneficios y la obtención de engagement de los usuarios en la comunicación de las redes sociales del sector hotelero. Revista de Comunicación de la SEECI, (48), 125-148. http://doi.org/10.15198/seeci.2019.48.125-148 DOI: https://doi.org/10.15198/seeci.2019.48.125-148
Shahzad, S. J. H., Shahbaz, M., Ferrer, R. y Kumar, R. R. (2017). Tourism-led growth hypothesis in the top ten tourist destinations: new evidence using the quantile-on-quantile approach. Tourism Management, 60, 223-232. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.12.006 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.12.006
Sidorenko, P. y Garrido, P. (2021). Comunicación y publicidad del turismo sostenible en la construcción de la marca ciudad. El caso de la certificación internacional ‘Biosphere Tourism’ en España. Revista Mediterránea de Comunicación, 12(1), 15-28. https://doi.org/10.14198/MEDCOM000015 DOI: https://doi.org/10.14198/MEDCOM000015
Simancas Cruz, M., Hernández Martín, R. y Padrón Fumero, N. (Coords.). (2020). Turismo poscovid-19. Reflexiones, retos y oportunidades. Universidad de La Laguna. DOI: https://doi.org/10.25145/b.Turismopos-COVID-19.2020
Tan, G. W., Lee, V., Hew, J., Ooi, K. y Wong, L. (2018). The interactive mobile social media advertising: An imminent approach to advertise tourism products and services?
Telematics and Informatics, 35(8), 2270-2288. https://doi.org/10.1016/j.tele.2018.09.005 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tele.2018.09.005
Tejedor, S. (2021). Manual para la creación de guías de viaje. Cómo contar el mundo en la era covid-19. UOC.
Toffler, A. (1980). The third wave. Bantam books.
Vázquez Alonso, A. (2022). Análisis de las nuevas tendencias del turismo y el papel de la publicidad: El turismo sostenible en la Costa Brava y las Islas Baleares (Trabajo Fin de Grado). Universidad de Valladolid https://uvadoc.uva.es/handle/10324/54903
Vespestad, M. K. y Clancy, A. (2021). Exploring the use of content analysis methodology in consumer research. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 1-9. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102427 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102427
Vidal Auladell, F. (2022). De la marca-función a la marca-emoción y la experiencia de consumo. Una aproximación a la mercantilización de experiencias en la publicidad de la significación. Revista de Comunicación, 13(1), 118-143. https://bit.ly/3QSpZrT
Walls Ramírez, M. (2020). Aportes de la comunicación para la difusión del patrimonio cultural. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 25(1), 49-55. http://doi.org/10.35742/rcci.2020.25(1).49-55 DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2020.25(1).49-55
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Revista de Comunicación
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Datos de los fondos
-
Ministerio de Ciencia e Innovación
Números de la subvención PID2021-122386OB-I00