Conversación y difusión de información política en WhatsApp: un análisis de la “caja negra” desde las teorías de la interacción en redes sociales

Ismael Crespo Martínez; José Miguel Rojo Martínez; Claudia Mayordomo Zapata; Salvador Moreno Moreno

doi:10.26441/RC21.1-2022-A6

Autores/as

Ismael Crespo Martínez Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0003-2600-8839
José Miguel Rojo Martínez Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0001-9491-4839
Claudia Mayordomo Zapata Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0001-6943-3523
Salvador Moreno Moreno Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0003-3064-8257

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC21.1-2022-A6

Palabras clave:

WhatsApp, redes sociales, comunicación digital, comunicación móvil, cámaras de eco, ciberpolítica, mensajería instantánea

Resumen

Las aplicaciones de mensajería instantánea están articulando espacios de conversación y de intercambio de información que, por su carácter cifrado, no pueden ser analizados con facilidad. Atendiendo a esta circunstancia, la investigación se propone conocer si WhatsApp, en lo referente al mensaje político, describe dinámicas de funcionamiento análogas al resto de redes abiertas, es decir, hasta qué punto se puede adaptar la teoría sobre cámaras de eco y filtros burbuja a los intercambios de contenido político que se producen en esta aplicación. También se busca conocer si la comunicación que acontece en esta red se acomoda al patrón “uno-a-muchos” y no al sistema “uno-a-uno”. Para ello, se optó por un estudio descriptivo con finalidad exploratoria y se realizó una encuesta autoadministrada online a una muestra de 713 personas usuarias de la aplicación en España. Los resultados señalan que, en WhatsApp, el diálogo sobre asuntos políticos podría estar teniendo lugar preferentemente en espacios de interacción grupal “uno-a-varios” y no en chats privados. De igual forma, se ha podido observar la centralidad que adquieren para la muestra las emociones negativas y el conflicto interpersonal provocado por los temas políticos, la inexistencia aparente de cámaras de eco y la presumible presencia de filtros burbuja importados desde otros espacios digitales. Descifrar la gran “caja negra” a partir del cuerpo teórico ya desarrollado para el análisis de otras redes sociales permitirá conocer con mayor precisión la incidencia hasta ahora impredecible de la difusión de información política en un entorno marcado por la privacidad y las relaciones personales.

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Biografía del autor/a

Ismael Crespo Martínez, Universidad de Murcia

Doctor en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de Madrid. Catedrático de Ciencia Política y Administración Pública, y Director del Departamento de Ciencia Política, Antropología Social y Hacienda Pública de la Universidad de Murcia. Coordinador del Grupo de Transferencia del Conocimiento (GTC) “Laboratorio de Comunicación Política”. Director de la revista digital “Más Poder Local”.

José Miguel Rojo Martínez, Universidad de Murcia

Máster en Análisis Político Aplicado y estudiante del Doctorado en Ciencia Política de la Universidad de Murcia. Contratado Predoctoral FPU del Ministerio de Universidades. Miembro del Grupo de Transferencia del Conocimiento (GTC) “Laboratorio de Comunicación Política”.

Claudia Mayordomo Zapata, Universidad de Murcia

Máster en Análisis Político Aplicado y Especialista en Investigación Social Aplicada y Análisis de Datos por el Centro de Investigaciones Sociológicas. Estudiante del Doctorado en Ciencia Política de la Universidad de Murcia. Contratada Predoctoral FPU del Ministerio de Universidades. Miembro del Grupo de Transferencia del Conocimiento (GTC) “Laboratorio de Comunicación Política”.

Salvador Moreno Moreno, Universidad de Murcia

Máster en Análisis Político Aplicado y estudiante del Doctorado en Ciencia Política de la Universidad de Murcia. Miembro del Grupo de Transferencia del Conocimiento (GTC) “Laboratorio de Comunicación Política”.

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