Metodología de análisis y evaluación de sitios web 2.0. El caso de las Diócesis Andaluzas
Palabras clave:
ciberespacio, análisis de cibermedios, comunicación digital, diseño web, metodología y Web 2.0Resumen
La acelerada evolución del ciberespacio y la volatilidad tanto de los sitios web como de los medios online requiere una permanente adecuación de las técnicas y de los métodos de estudio. Hemos desarrollado un nuevo modelo de análisis, unificando propuestas anteriores y completándolo con un sistema de validación de resultados contrastado. Afrontamos la investigación desde una perspectiva global y en consonancia con la Web 2.0 y los medios sociales.
Para ello partimos del Website Communication Model (WCM), desarrollado por Juan Narbona, que analiza los sitios webs utilizando cuatro pilares: contenidos y servicios, instrumentos técnicos, promotores y visitantes. Dicho modelo, válido para la Web 1.0, fue actualizado por Daniel Arasa en el Online Communication Model (OCM), que añade un quinto pilar para contemplar los medios sociales. Y para completarlo nos apoyamos en un sistema de medición cuantitativa tan contrastado como el Sistema Articulado de Análisis de Cibermedios (SAAC).
Referencias
Alexander, J.E. Y Tate, M.A. (1999). Web wisdom. How to evaluate and create information quality on the web. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum Associates
Arasa, Daniel (2008). Church communications through diocesan websites.Roma: Edusc.
Barroso Huertas, O. (2007). Nuevas tendencias en el diseño de sitios web corporativos. Madrid: Universitas.
Caro González, F.J. (2002). Cambio en innovación en la empresa informativa. Universidad de Sevilla.
Codina, Lluis (2008a). Evaluación de calidad en sitios web: metodología de proyectos de análisis sectoriales y de realización de auditorías. Barcelona: UPF.
Codina, Lluis (2008b). Sistema general de análisis y evaluación de sitios web. Parámetros e indicadores. Barcelona: UPF. Recuperado: http://www.lluiscodina.com/wp-content/uploads/2014/04/indicadores_2008.pdf.
Codina Ll, Díaz Noci, J. y otros (2014). Sistema Articulado de Análisis de Cibermedios (SAAC). Una propuesta sobre el qué y el cómo para estudiar medios de comunicación digitales. Hipertext.net [online], 2014, Núm. 12. DOI: 10.2436/20.8050.01.13
Sistema Articulado de Análisis de Cibermedios (SAAC). Una propuesta sobre el qué y el cómo para estudiar medios de comunicación digitales. Hipertext.net. Recuperado: http://raco.cat/index.php/Hipertext/article/view/275560/364530.
Coller, X: (2000). Estudio de casos. (Cuadernos metodológicos, 30). Madrid: CIS.
Boyd R. Collins y Eileen Flick (2009). Infofilter: Making sense of the internet. New Review of Information Networking, 1:1, 203-207, DOI: 10.1080/13614579509516861
Fernández Cano, Antonio (2002). La casuística: Un ensayo histórico-metodológico en busca de los antecedentes del estudio de caso. Arbor CLXXI, 675 (marzo), pp. 489-511.
Eisenhardt, K. (1989). Building theories from case study research. The Academy of Management Rewiew [en línea]. Vol. 14, núm. 4, pp. 532-550.
Gill, Martin (2016). The Digital Maturity Model 4.0 Interactive Tool. Recuperado de: https://www.forrester.com/report/The+Digital+Maturity+Model+40+Interactive+Tool/-/E-RES117661
Grandon Gill, T. (2011). Informing with the Case Method. Santa Rosa (CA): Informing Science Press.
Jakobson, R. (2002). Saggi di linguistica generale. Milano: Feltrinelli
Jiménez, M., y Ortiz-Repiso, V. (2007). Evaluación y calidad de sedes web. Gijón: Trea.
Jiménez Carreira (2016). El uso de Internet en las diócesis andaluzas. (Tesis doctoral). Universidad de Sevilla. Disponible en: https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/39455.
Linares, J., Codina, Ll. y Pedraza, R. (2015). Interactividad en cibermedios. Propuesta nuclear de protocolo de análisis. Barcelona: Grupo de Investigación DigiDoc. Recuperado de: http://www.upf.edu/digidoc/_pdf/protocolo_interactividad_2015.pdf.
López García, X (2005). Tipología de los cibermedios. En Salaverría, R. (coord.). Cibermedios. El impacto de Internet en los medios de comunicación en España (pp. 39-81). Sevilla: Comunicación Social.
Narbona, J. (2013). Comunicación online de las organizaciones humanitarias sin ánimo de lucro. (Tesis doctoral). Facultad de Comunicación Social de la Universidad de la Santa Cruz, Roma.
Narbona, J. y Arasa, D (2015). The Online Communication Model: A theoretical framework to analyze the Institutional Communication on the Internet. En Cheruvallil-Contractor, S. y Shakkour, S. (eds.). Digital Methodologies in the Sociology of Religion (pp. 109-136). Derby: Bloomsbury Academic.
Nielsen, J. (2002). Usabilidad. Diseño de sitios web. Madrid: Pearson Educación.
Palacios, Marcos y Díaz Noci, Javier. (eds.) (2009). Ciberperiodismo: métodos de investigación. Una aproximación multidisciplinar en perspectiva comparada. Bilbao: Servicio de Publicaciones de la Universidad del País Vasco.
Parra Valcarce, David y Álvarez Marcos, José (2004). Ciberperiodismo. Madrid: Síntesis.
Salaverría, R (2005). Redacción periodística en Internet. Pamplona: Eunsa.
Stake R.E. (2005). Investigación con estudios de casos. V edición. Madrid: Morata.
Yin, R.K (1998). Case study research. Design and methods. Newbury Park (CA). Sage Publications.
Van der Geest, T.M (2001). Web Site Design is Communication Design. Amsterdam: John Benjamins Publishing Company.
Portal de Revistas de la Universidad de Piura.