Desinformación y manipulación de la opinión pública: una revisión sistemática sobre astroturfing (2004-2024)

Noelia García-Estévez García-Estévez; Lucia Ballesteros-Aguayo; Juliana Colussi

doi:10.26441/RC24.2-2025-3988

Autores/as

Noelia García-Estévez García-Estévez Universidad de Sevilla (España) https://orcid.org/0000-0002-7871-2345
Lucia Ballesteros-Aguayo Universidad de Málaga (España) https://orcid.org/0000-0003-1191-4070
Juliana Colussi Universidad Rey Juan Carlos (España) https://orcid.org/0000-0002-6324-3857

DOI:

https://doi.org/10.26441/RC24.2-2025-3988

Palabras clave:

astroturfing, desinformación, manipulación, movimientos de base, opinión pública, revisión sistemática

Resumen

Propósito. Este artículo presenta una revisión sistemática de la literatura científica sobre el fenómeno del astroturfing, con especial atención a su impacto en la comunicación digital y la manipulación de la opinión pública. El astroturfing online como estrategia de naturaleza desinformativa simula un movimiento de base auténtico cuando en realidad se trata de una campaña orquestada falsa que erosiona la deliberación democrática. Esta investigación responde a la necesidad de abordar de forma sistemática el estudio de las campañas de astroturfing, dada la escasez de revisiones sobre el tema (Kovic et al., 2018; Zhang et al., 2013). Metodología. A partir del análisis de 28 estudios publicados entre 2004 y 2024 en bases de datos internacionales, se examinan las principales definiciones, enfoques teóricos y metodológicos, ámbitos temáticos y contextos de aplicación. El análisis se llevó a cabo mediante un formulario ad hoc que permitió recoger información clave como el objeto de estudio, la metodología empleada, las definiciones utilizadas y las conclusiones de cada trabajo. Resultados y conclusiones. Los resultados muestran una notable dispersión conceptual y una concentración temática en los contextos políticos y digitales. Se identifican vacíos de investigación —temáticos, metodológicos y contextuales— y se proponen líneas emergentes para futuras investigaciones. Aporte original. Este trabajo aporta una visión sistematizada del estado de la cuestión y contribuye a consolidar el estudio del astroturfing desde las Ciencias Sociales y la Comunicación, proponiendo una definición consensuada de astroturfing y ofreciendo una base sólida para guiar futuros estudios y desarrollar intervenciones prácticas.

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Biografía del autor/a

Noelia García-Estévez García-Estévez, Universidad de Sevilla (España)

Doctora en Comunicación y Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional. Profesora en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla y miembro del grupo de investigación Communication & Social Sciences (SEJ-619). Sus principales líneas de investigación son la comunicación con propósito, la sociedad y el activismo digital y la deontología y valores. https://orcid.org/0000-0002-7871-2345, noeliagarcia@us.es

Lucia Ballesteros-Aguayo, Universidad de Málaga (España)

Doctora en Comunicación. Profesora Titular por ANECA y profesora en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Málaga. Sus líneas de investigación son la alfabetización mediática, la desinformación y los estudios de medios. Es autora de publicaciones como Diccionario Posverdad (Comares) y “A fact-checking tool based on Artificial Intelligence to fight disinformation on Telegram” en Communication & Society. https://orcid.org/0000-0003-1191-4070, luciaballesteros@uma.es

Juliana Colussi, Universidad Rey Juan Carlos (España)

Doctora y Máster en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Profesora en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Rey Juan Carlos y miembro de la Cátedra UNESCO de Investigación en Comunicación de la URJC. Sus principales líneas de investigación son la desinformación, la comunicación política y la plataformización de los medios. https://orcid.org/0000-0002-6324-3857, juliana.colussi@urjc.es

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